১. সঠিক ইউজার আইডি দিন: অর্ডার করার সময় আপনার Yolo Ludo গেমের সঠিক User ID প্রদান করুন। ভুল আইডি দিলে টপ-আপ ফেইল হতে পারে অথবা অন্য আইডিতে চলে যেতে পারে।
২. অর্ডার প্রসেসিং সময়: পেমেন্ট সফল হওয়ার পর সাধারণত খুব দ্রুত (কয়েক মিনিটের মধ্যে) আপনার একাউন্টে গোল্ড 🪙 অথবা ডায়মন্ড 💎 যোগ হয়ে যাবে।
৩. গেম রিস্টার্ট করুন: টপ-আপ সম্পন্ন হওয়ার নোটিফিকেশন পাওয়ার পর গেমটি একবার ক্লোজ করে পুনরায় ওপেন (Restart) করুন, তাহলে ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।
৪. সমস্যা হলে যোগাযোগ: পেমেন্ট সফল হওয়ার পরও যদি ব্যালেন্স না পান, তবে ট্রানজেকশন আইডি এবং আপনার গেম আইডি নিয়ে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন।